Chrisleeuwen

Helaas

Slechte kamer nog slechtere service

Niet doen

Helaas slechte kamer nog slechtere service

Slechte service

Erg nare ervaring gehad. Ik zou het geld bij escape boot uitgeven. Niet super moeilijk maar wel gezellig en leuk!

Ontsnapt na gestrand op een eiland

Super leuke “Escaperoom” eiland.
Een fris concept waar je op een eiland beland en je jezelf vrij moet spelen door leuke outdoor escape puzzels.
We hebben getwijfeld over kleding keuze, door te bellen wisten we dat de kleding voor een boswandeling nu ook passend was voor de “kamer”

Super tof!

Mega goeie kamer. Zeker de moeite waard!

Goede kamer, gezellige host

En goede leuke echte escaperoom. Waarbij de gastheren super gezellig waren

Spannend en creatief

Een leuke uitdagende kamer. De spellen zijn uniek, leuk en uitdagend. Er zit een goeie flow in de kamer en deze is goed afgewerkt.

Een uitstekende avond

Na een onwijs leuke ontvangst hebben wij een enge uitdagende kamer gespeeld. De puzzels waren creatief en op de juiste momenten was het gepast spannend. Na in feutushouding bij mijn andere speler op schoot te hebben gezeten hebben we de rest van de spellen kunnen oplossen. Hierna nog een drankje met de gezellige host gedaan. Zeker een aanrader om heen te gaan.

Helaas

Tijdens het spelen letten de game host totaal niet op. De spellen en het verhaal klopt niet. Achteraf hoorde we van de medewerker dat hij de kamer zelf “niet goed vond” en zelf hem ook niet zou willen spelen. Helaas, deze kamer was echt zonde van de tijd.

Response by Live Escape Rotterdam

2023 August 2

Hoi Marvin en Chris,

Dank voor je review.
Ik heb het even voor je teruggezocht. Je hebt niet in maart gespeeld, maar op 2 december. Je hebt toen ook een review op Google achtergelaten en gemaild. Op de mail hebben jullie netjes meteen reactie gehad, misschien niet de reactie die je hoopte, maar we hebben wel gereageerd.

Tijdens het spel is de lamp kapot gevallen, wat natuurlijk kan gebeuren, daardoor ontstond er kortsluiting in de lamp en ging deze niet meer aan. Het klopt dat de host dit niet meteen gezien heeft en pas na een paar minuten toen jullie de puzzel waarvoor jullie de lamp nodig hadden deze puzzel heeft overgeslagen en daarvoor niet heeft ingegrepen. Jullie hebben toen ook de drankjes van ons gehad achteraf als compensatie, omdat die puzzel voor jullie niet meer werkte.

Achteraf hebben jullie met de host na zitten na kletsen, hierin heeft hij niet gezegd dat hij deze kamer niet goedvond, zijn reactie was Room 1409 is onze moeilijkste escape room en onze minst spannende. Dit is iets waar we nog steeds achter staan, onze andere escape rooms zijn spannender en iets makkelijker in onze beleving.



Voor de volledigheid zal ik ook de reactie van mijn collega op uw mail die op 3 december is verzonden hieronder plakken.

Hi Marvin,

Dankjewel voor je reactie.
We hebben inderdaad gisteren nog een tijdje lopen nakletsen over jullie ervaring bij ons in room 1409.
Nu bleek gisteren inderdaad al dat jullie nog een paar vragen hadden. De ervaring die jullie bij de escape room hadden was zoals je gisteren ook aangaf. ‘Deze komt niet in mijn top 10”. Moet wel zeggen de
Nu heb ik alle feedback gisteren van harte genomen en ik stel het zeer op prijs dat jullie zowel gisteren als in de mail van vandaag zo vrijuit de feedback geven.

Inderdaad bleek dat de blacklight lamp kapot was gevallen. Zoals ik gisteren ook heb gedeeld hebben mijn collega en ik jullie inderdaad druk bezig gezien met de lampenkap. Wij hadden de situatie toen iets anders ingeschat, dit betekend echter niet dat er op enig moment ook maar een onveilige situatie is geweest of dat de tijdlijn precies zo loopt als jullie hebben waar genomen.

Wij hebben bij het nakletsen een kopje koffie met elkaar gedronken en alle puzzels 1 voor 1 besproken. Ik heb ook nog uitgebreid de flow van de kamer beschreven en met uitleg en tijden erbij uitgelegd hoe jullie door de kamer heel zijn gevlogen.
Op die vier woorden weggelaten vanwege spoiler geschenen moest worden na, hebben jullie de volledige ervaring van de kamers zoals wij hebben bedoeld mogen ervaren en hebben jullie uiteraard niet hoeven af te rekenen voor de drankjes achteraf. Dit lijkt mij echter prima compensatie voor het feit dat er inderdaad 1 puzzel niet helemaal naar behoren heeft gewerkt.

Een verdere compensatie zal ik daarom ook niet aanbieden.
Naar mijn idee hadden wij gisteren een goed gesprek en heb ik alles kunnen vertellen en delen wat jullie wilde weten. Jammer dat u dat achteraf toch nog iets anders heeft ervaren. Room 1409 was misschien niet helemaal de verwachting die jullie hadden gehoopt en aan de hand van jullie ervaringen en feedback snap ik waarom dat gevoel zo was.
Ik sluit je graag nog eens op in The Safehouse of Lab 13, ik kan beloven dat je hier echt een te gekke ervaring zal hebben maar dit zal dan inderdaad voor het reguliere tarief zijn.

Ik wil je wel graag nogmaals bedanken voor je eerlijke en uitgebreide feedback, dit is altijd waardevol en wij gaan er ook zeker serieus mee om.

Met vriendelijke groet,
Kevin Kalishoek

Super mooi en goed in thema

De kamer is erg goed in thema. Uitdagende en vernieuwende puzzels zeker een aanrader om heen te gaan.

Leuke uitdagende kamer

Een leuke uitdagende kamer met een super gezellige host.